2014.09.16ブログ
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研修アンケートはなぜ必要なのか

item-of-training-questionnaire会社や学校で、何らかの研修や講習に参加したことがある方は多くいらっしゃると思います。あるいは、そのような研修を実施する側の方もいらっしゃるでしょう。会社の新入社員に対する研修や、新たに取り入れるシステムの研修など、研修と一口に言ってもさまざまです。これらの研修は実施するだけでなく、その後研修経験を活かすことが重要です。そのため、研修後にアンケートを実施している企業や団体も多いのではないでしょうか。研修の内容が適切であったか、伝えたいことは伝わったのか、それらを知ることで今後の研修をよりよいものへと改善することが可能です。

記事を読んだら研修アンケートを作ってみましょう!
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それでは、今回は研修アンケートの項目例と雛型にしたいアンケートテンプレートについてご紹介します。

 

【1】「何を学べたか」

研修後のアンケートではどのようなことを聞くべきでしょうか。まず、項目例としては「この研修で何を学びましたか?」という項目が挙げられます。参加者に学んだことをダイレクトに聞くことで、意図していた通りの正しい内容が伝わっているか確認できます。また、参加者にとっても回答することで振り返りになり、自分はこの研修を通して何を学べたのかと考えるきっかけになります。研修で資料を利用した場合、その資料の改善点についても質問すると良いでしょう。

【2】「どのように活かせるか」

「その後の仕事に活かすことができますか。」あるいは「今後どのように活かしていきますか。」など、研修後の行動指針の変化について聞くことも大切です。研修はすることに意味があるのではなく、その後活かされることに意味があります。そのため、この質問はとても重要です。このアンケートがきっかけで研修を活かしていこうと、行動が変化する可能性もあります。

また、ある程度期間を空けて、再度アンケートを実施することをおすすめします。「現在、仕事に活かされていますか。」という質問を行いましょう。その際に、活かされていないという回答が多い場合、その研修の内容を見直す必要があります。また、活かされている、活かされていない、の二択のみではなく、「どのように活かされているのか。」「なぜ活かされていないのか。」という理由も聞いてください。参加者に正しく意図が伝わっているか、研修の内容が適切であったか、伝わらなかった場合はその原因究明の手がかりになります。この質問も、参加者にとって研修内容を改めて考えるきっかけになります。

さらに、「その後会社(学校や団体)全体としてはどう変わりましたか。」という質問も効果的です。個人の行動が変化することで会社全体に変化がもたらされた場合、その研修の効果の程がわかるためです。

 

【3】「何を学びたいか」

最後に、個人や会社のスキルアップのために何が必要であるか、何を学ぶべきか、ということを確認する必要があります。次回の研修内容の参考にするとよいでしょう。回答内容が研修テーマと大きく離れている場合には、リクエストに沿った新しい研修を行うことをおすすめします。そうすることで、研修はより良いものになり、実践的な研修体制が確立されるでしょう。

 

雛型にしたいアンケートテンプレート(1回目)

・今回の研修はあなたにとって有意義なものでしたか。

[はい]

[いいえ]

・それはなぜですか?

(必ず理由を聞くようにしましょう。)

・この研修で何を学んだと思いますか。

・今回配布した資料はどのように役に立ちましたか。

・今回の研修は今後の仕事に活かすことができますか。

・(活かすことができると答えた場合)どのように活かしますか。

・(活かすことができないと答えた場合)それはなぜですか。

・今回の研修を通して、新たに学ぶ必要があると思ったことを教えてください。

 

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雛型にしたいアンケートテンプレート(2回目)

・現在、仕事に活かされていますか。

[はい]

[いいえ]

・それはなぜですか?

(必ず理由を聞くようにしましょう。)

・今回の研修の後、会社全体として変化はどのように変化しましたか。

・今回の研修の後、新たに学ぶ必要があると思ったことを教えてください。

 

GotoSample

 

 

 

おわりに

研修の後日、アンケートを実施することで、研修を実施した側は研修の内容や意味を評価することができます。また、今後の研修内容の参考にすることもできるでしょう。研修参加者側としても、アンケートに答えることで研修内容を振り返ることが可能です。そのため、研修アンケートは互いに有意義であるといえます。ぜひ上記の情報を参考にし、効果的な研修アンケートを作成してください。

 

 

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では研修アンケートを作ってみましょう!
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